i-phoneの液晶画面が壊れちゃったら・・・ドコモ連帯保証サービスを受けてみた

主人がi-phoneの液晶画面が壊れちゃいました。

その後どうしたのか、書いてもらいました。

i-phoneを落として壊したら・・・考えたくもありませんがどうしても避けられない状況もありますよね。

ケースを付けているので壊れずらいのですが、角から落ちるとガラスが・・・っと言うことで、今回残念ながら、Ｄｏｃｏｍｏの携帯保証サービスを受けることになりました。

わかりずらいところもあるかと思いますので、今回の私の手順を簡単に書いてみたいと思います。

まずはMy docomoを開いてお客様サポート→i-Phoneの順にクリックします。

続いて、i-Phoneメニューを開いたら下の方に移動して、”携帯保証サービスfor i-Phone & i-Pad “をクリックすると申し込み画面になります。

電話はどうせつながりにくいでしょうし、２４時間いつでも受付できる”My docomoでのお手続き”をチョイスしました。

しかし、この手の電話サポートどうにかしてもらいたいですね・・・。

ここで、必要事項にチェックを入れて・・・・

あとは・・・翌日、早々に到着しました。

簡単な説明書も入っていますが、”My docomo”のi-Phoneメニューにあるマニュアルをダウンロードしてバックアップと復元をしました。

いろいろ不具合はありましたが、登録したときのメールとパスワード忘れた名刺管理ソフト以外は簡単に復元も完了しました。

しかし、Wifi経由でかなり時間がかかりますので要注意です。

壊れたi-Phoneは、返送用の封筒に入れてポストに投函。

これで完了です。

同じような状態になった方ご参考まで・・・・